Depuis les paramètres de votre compte, la rubrique « Gérer l’accès et les appareils » affiche la liste des appareils qui ont récemment diffusé du contenu avec votre compte et vous permet de les déconnecter à distance, un par un ou tous en même temps. Aucun accès physique à l’appareil concerné n’est nécessaire : tout se fait depuis un navigateur ou l’application.
Où trouver la liste des appareils connectés ?
La liste se consulte depuis votre espace compte, sur ordinateur comme sur mobile.
- Connectez-vous à votre compte sur le site Netflix ou dans l’application.
- Ouvrez le menu Compte (via l’icône de profil en haut à droite sur ordinateur).
- Dans la section Sécurité et confidentialité, sélectionnez Gérer l’accès et les appareils.
Chaque appareil ayant diffusé récemment apparaît avec plusieurs informations utiles pour l’identifier :
| Information affichée | Ce qu’elle indique |
|---|---|
| Type d’appareil | Smart TV, smartphone, ordinateur, console, box, etc. |
| Dernier profil utilisé | Le profil qui a servi sur cet appareil |
| Localisation approximative | Zone géographique estimée à partir de l’adresse IP |
| Date de dernière activité | Le moment de la dernière diffusion sur cet appareil |
La localisation est approximative : elle est déduite de l’adresse IP et ne correspond pas à une adresse précise. Un appareil derrière un VPN ou un réseau mobile peut donc apparaître dans une autre ville que la vôtre.
Se déconnecter d’un seul appareil à distance
Cette option est idéale quand vous repérez un appareil que vous ne reconnaissez pas, ou que vous avez oublié de déconnecter chez un proche ou à l’hôtel.
- Dans Gérer l’accès et les appareils, repérez l’appareil concerné dans la liste.
- Cliquez sur Se déconnecter en face de cet appareil.
- Confirmez : l’accès de cet appareil est révoqué et une nouvelle connexion sera exigée pour le réutiliser.
Se déconnecter de tous les appareils d’un coup
Si vous avez un doute général sur la sécurité de votre compte, vous pouvez tout déconnecter en une action.
- Depuis Gérer l’accès et les appareils, choisissez Se déconnecter de tous les appareils.
- Confirmez l’opération.
À savoir : la déconnexion complète de toutes les sessions peut prendre jusqu’à quelques heures pour être effective sur l’ensemble des écrans. Pour une reprise en main immédiate et durable, modifiez également votre mot de passe : lors du changement, Netflix propose de déconnecter tous les appareils, ce qui empêche toute reconnexion avec l’ancien identifiant.
Appareils connectés ou lectures simultanées : ne pas confondre
Le piège classique est de confondre deux notions différentes. Le nombre d’appareils enregistrés sur votre compte n’est pas limité : vous pouvez installer Netflix sur autant d’écrans que vous le souhaitez. Ce qui est encadré par votre formule, c’est le nombre de lectures simultanées, c’est-à-dire le nombre d’écrans qui peuvent diffuser en même temps. Déconnecter un appareil dans cette rubrique libère donc un accès, mais n’a rien à voir avec la limite de flux simultanés propre à votre offre. Pour comprendre combien d’écrans peuvent lire du contenu en parallèle, consultez la fiche dédiée au fait de regarder Netflix sur plusieurs terminaux.
Que faire en cas d’accès suspect ?
Si un appareil inconnu figure dans la liste, agissez en deux temps : déconnectez-le, puis changez immédiatement votre mot de passe pour couper toute reconnexion. Ce réflexe est essentiel si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre accord. Pensez aussi à déconnecter tout appareil que vous revendez, donnez ou rendez (téléviseur d’une location, console cédée) afin qu’il ne conserve pas votre session.
Questions fréquentes
La déconnexion supprime-t-elle mes profils ou mon historique ?
Non. Se déconnecter d’un appareil retire seulement l’accès sur cet écran. Vos profils, votre liste et votre historique de visionnage restent intacts sur le compte.
La personne déconnectée est-elle prévenue ?
Elle n’est pas notifiée, mais elle constatera qu’une nouvelle connexion (identifiant et mot de passe) est demandée à la prochaine ouverture de l’application.
Puis-je gérer les appareils depuis mon téléphone ?
Oui. La rubrique « Gérer l’accès et les appareils » est accessible aussi bien depuis l’application mobile que depuis un navigateur sur ordinateur.
