Netflix vous laisse régler chaque type de notification depuis la page Compte, et ces réglages se font profil par profil. E-mails, notifications push de l’application mobile et SMS se paramètrent séparément. Seul point à retenir d’emblée : les messages liés à la sécurité et à la facturation ne peuvent pas être désactivés.
Les différents types de notifications Netflix
Netflix vous contacte par plusieurs canaux, chacun avec ses propres réglages. Les comprendre permet de couper le bon canal sans tout désactiver.
| Type | Où ça s’affiche | Où le régler |
|---|---|---|
| E-mails | Boîte de réception | Compte → Paramètres des notifications → Gérer les e-mails |
| Notifications push | Écran du mobile ou de la tablette | Réglages de l’appareil et page Compte |
| SMS | Messagerie du téléphone | Réponse « STOP » ou Compte → Sécurité |
| Notifications dans l’appli | Icône cloche de l’application | Suit les réglages des notifications push |
Comment gérer les e-mails Netflix
Les e-mails promotionnels et informatifs se désactivent catégorie par catégorie :
- Connectez-vous à votre compte depuis un navigateur.
- Ouvrez la page Compte, puis la section Profils et choisissez le profil concerné.
- Sélectionnez Paramètres des notifications, puis Gérer les e-mails.
- Activez ou désactivez chaque catégorie, ou choisissez de tout désactiver.
Huit catégories sont proposées : ce que vous regardez (nouveaux épisodes et saisons), recommandations et autres suggestions, invitations à des sondages, Netflix Games, Netflix.Shop et expériences, conseils d’utilisation de l’application, offres d’abonnement, et activité des profils Jeunesse.
Comment gérer les notifications push de l’application
Les notifications push se contrôlent à deux niveaux. Le plus rapide passe par les réglages de l’appareil :
- iPhone / iPad : ouvrez Réglages → Notifications → Netflix, puis activez ou désactivez « Autoriser les notifications ».
- Android : ouvrez l’application Netflix, touchez Mon Netflix (en bas à droite), sélectionnez votre profil, puis Paramètres de l’appli et réglez « Autoriser les notifications ».
Pour un réglage plus fin, catégorie par catégorie, passez par la page Compte : Profils → votre profil → Paramètres des notifications → Gérer les notifications push. Les mêmes grandes familles de contenus y sont proposées, avec une option pour tout désactiver d’un coup.
Comment gérer les SMS Netflix
Si Netflix vous envoie des SMS, deux méthodes existent :
- Par SMS : répondez STOP au message pour ne plus rien recevoir, ou AIDE pour être redirigé vers le centre d’aide.
- Depuis le compte : ouvrez la page Compte, section Sécurité, puis Téléphone mobile pour modifier ou supprimer votre numéro.
Les notifications que vous ne pouvez pas désactiver
C’est le principal piège : même en coupant tout, certains messages continuent d’arriver. Netflix ne permet pas de se désabonner des communications liées à votre compte, à savoir les alertes de sécurité, les messages de facturation et les notifications urgentes. Ce choix est volontaire : ces e-mails vous préviennent par exemple d’une activité inhabituelle sur votre compte ou d’un problème de paiement. Les recevoir fait partie de la protection de votre abonnement.
Questions fréquentes
Les réglages valent-ils pour tout le compte ou pour un seul profil ?
Les e-mails et les notifications push se règlent séparément pour chaque profil adulte. Un changement sur un profil n’affecte pas les autres.
J’ai tout désactivé mais je reçois encore des e-mails, pourquoi ?
Il s’agit très probablement de messages liés au compte (sécurité, facturation), qui ne peuvent pas être coupés. Une désactivation récente peut aussi mettre un peu de temps à prendre effet.
Puis-je réactiver les notifications plus tard ?
Oui. Le réglage est réversible à tout moment : il suffit de revenir dans Paramètres des notifications et de réactiver les catégories souhaitées.
