Netflix vous facture une fois par mois, toujours à la même date : celle du jour où vous avez souscrit votre abonnement. Vous retrouvez cette date, ainsi que le détail de vos paiements, dans la section Historique de paiement de votre compte.
Où trouver votre date de facturation
Votre date de facturation correspond au jour du mois où votre abonnement a été activé. C’est à cette date que le prélèvement est présenté chaque mois. Pour la consulter :
- Connectez-vous à votre compte depuis le site Netflix.
- Ouvrez le menu de votre profil, en haut à droite, puis sélectionnez Compte.
- Dans la rubrique Détails de facturation ou Historique de paiement, repérez la date de votre prochain prélèvement et la liste de vos paiements passés.
Depuis cette même page, vous pouvez vérifier quel moyen de paiement est associé à votre compte et le mettre à jour si besoin.
Pourquoi votre date de facturation peut varier
D’un mois à l’autre, la date exacte du prélèvement peut se décaler légèrement, sans que le montant de votre abonnement change pour autant. Trois situations expliquent la plupart de ces écarts :
| Situation | Effet sur la date |
|---|---|
| Fuseau horaire | Selon votre région, le prélèvement peut apparaître un jour plus tôt ou plus tard que la date affichée. |
| Mois plus courts | Si votre date tombe le 31, vous êtes facturé le dernier jour des mois qui ne comptent pas 31 jours (par exemple le 28 ou le 29 février). |
| Paiement via un partenaire | Si vous réglez via un opérateur, une boutique d’applications ou un autre partenaire, la date indiquée par ce tiers peut différer de celle affichée par Netflix. |
Que se passe-t-il si un paiement échoue
Si Netflix ne parvient pas à prélever le montant dû — carte expirée, solde insuffisant, opposition de la banque — le service retente automatiquement le paiement pendant votre cycle de facturation. Tant que le règlement n’aboutit pas, votre compte peut être mis « en attente » et l’accès au streaming suspendu, généralement accompagné d’un message d’erreur au moment de la connexion.
- Ouvrez la page de gestion du paiement de votre compte.
- Mettez à jour votre moyen de paiement ou sélectionnez-en un autre.
- Actualisez la page ou relancez la lecture pour confirmer que l’accès est rétabli.
Si le problème persiste alors que votre moyen de paiement est valide, contactez d’abord votre banque, puis reportez-vous à notre fiche dédiée pour résoudre les problèmes de règlement.
Comment décaler votre date de facturation
Netflix ne permet pas de choisir librement une nouvelle date depuis les réglages du compte. La seule méthode consiste à annuler votre abonnement, puis à le rouvrir à la date qui vous convient. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà réglée, sans interruption immédiate. Pour rouvrir l’accès au moment voulu, suivez les étapes pour réactiver votre compte : votre nouvelle date de facturation sera alors celle de cette réactivation.
Questions fréquentes
Peut-on être facturé deux fois le même mois ? Oui, cela peut arriver lorsque votre date de facturation se décale ou qu’un ajustement au prorata s’applique : Netflix prélève alors le solde restant à part. Ces deux montants correspondent bien à une seule période d’abonnement, pas à une double facturation.
Où voir le montant de mon prochain prélèvement ? Il est indiqué dans la section Détails de facturation de votre compte, juste à côté de la date du prochain paiement.
Changer de formule modifie-t-il ma date de facturation ? Non, changer de formule ne modifie pas le jour où vous êtes facturé chaque mois ; c’est le montant prélevé à cette date qui évolue.
